Wenn dein Wunschprodukt gerade ausverkauft ist, kannst du gerne direkt auf der Produktseite deine E-Mail hinterlassen, damit du bei Verfügbarkeit automatisch benachrichtigt wirst.
Falls du weitere Fragen hast, wie z.B. wann etwas voraussichtlich wieder verfügbar ist, schreibe uns gerne eine E-Mail an contact@pourlarebelle.com oder chatte mit uns auf WhatsApp.

Da wir Schmuck, Kleidung und Accessoires in unserem Studio in Deutschland designen und veredeln, ist es möglich dir auch Spezialanfertigungen anzubieten. Bitte schreib uns eine E-Mail an contact@pourlarebelle.com oder chatte mit uns auf WhatsApp, um deine Wünsche und alle Möglichkeiten zu besprechen. 

Wir freuen uns, dass du etwas von uns an deine Liebsten verschenken möchtest. 
Im Warenkorb hast du die Option deine Bestellung als Geschenk zu kennzeichnen und uns Details mitzuteilen (z.B. ob du Produkte zusammen verpackt haben möchtest, eine Geschenknachricht beilegen möchtest etc.). Standardmäßig versenden wir Geschenke ohne beigelegte Rechnung und in kostenloser, wunderschöner Geschenkverpackung. Viel Freude beim Schenken!

Wir sind stolz auf unseren erstklassigen Kundenservice und helfen immer gerne weiter. Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an contact@pourlarebelle.com senden oder mit uns per WhatsApp chatten. Unsere Antwortzeit beträgt in der Regel weniger als 1 Stunde.

Wir bieten eine große Auswahl an den beliebtesten Zahlungsmethoden für deine Bestellung an, unter anderem Paypal, Klarna, Sofort by Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Amazon Payments. Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir während des Check-outs angezeigt.

Deine Zahlungsinformationen und Transaktionen sind immer zu 100 % durch modernste Technik wie u.a. SSL abgesichert.

Deinen Gutschein- oder Rabattcode kannst du während des Check-outs an der Kasse einlösen. 
Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.

Bearbeitungszeit: 
Deine Bestellung wird mit Liebe innerhalb von 1 Werktag hergestellt, verpackt und versendet. Spezialanfertigungen können 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Lieferzeiten: 
Deutschland 1-2 Werktage
Europa 7-10 Werktage
Weltweit 10-15 Werktage

Innerhalb Deutschlands ist der Versand immer kostenlos für dich. Auch international bieten wir dir kostenlosen Versand ab 49 € an. 

Unter 49 € Bestellwert kostet der Versand innerhalb der EU 5 € und für alle Länder außerhalb der EU 10 €.

Wir versenden weltweit direkt aus unserem Studio in Deutschland.

Wenn deine Bestellung als zugestellt angezeigt wird, du aber nichts erhalten hast, frage bitte bei Nachbarn und deiner nächstgelegenen Postfiliale nach, die Sendungen normalerweise für dich aufbewahrt. Ab und zu fehlen die Benachrichtigungen im Briefkasten und dein Päckchen wartet dort auf dich. 

Falls die Versandzeit deutlich überschritten ist oder das Tracking seit Längerem nicht upgedatet  wurde, sende uns bitte eine E-Mail an contact@pourlarebelle.com. Wir unterstützen dich jederzeit gerne bei der Nachforschung.

Wir hoffen, dass du alle bei uns bestellten Artikel liebst. Falls du doch mal etwas retournieren möchtest, bieten wir dir eine erweiterte Rückgabefrist von 30 Tagen anstatt der üblichen 14 Tage an.

Schreib bitte eine E-Mail an contact@pourlarebelle.com und wir senden dir einen Rücksendeschein zu oder nutze das Widerrufsformular, was du hier findest. 

Verpacke die Artikel ungetragen, im Neuzustand bitte sorgfältig und schicke sie ausreichend frankiert an:

Pour la Rebelle
Westernbruchstraße 34
59556 Lippstadt (Germany)

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen dir die Wahl einer versicherten Versandart, damit du deine Rücksendung jederzeit verfolgen kannst.

Deine Rücksendung wird innerhalb von 3 Werktagen ab Eingang bearbeitet und deine Rückerstattung sofort veranlasst. Rückerstattungen werden immer auf die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode geleistet. Je nach Zahlungsanbieter kann es etwas dauern, bis deine Rückerstattung wieder bei dir ankommt.

Falls etwas mal nicht passt,  ist es überhaupt kein Problem einen oder mehrere Artikel umzutauschen.

Schreib uns bitte eine E-Mail an contact@pourlarebelle.com, damit wir deinen Umtausch richtig bearbeiten können.

Verpacke den/die Artikel ungetragen, im Neuzustand bitte sorgfältig und schicke sie ausreichend frankiert an:

Pour la Rebelle
Westernbruchstraße 34
59556 Lippstadt (Germany)

Die Rücksendekosten gehen zulasten des Käufers. Wir empfehlen dir die Wahl einer versicherten Versandart, damit du deine Rücksendung jederzeit verfolgen kannst.

Sobald deine Sendung bei uns eintrifft, bearbeiten wir deinen Umtausch innerhalb von 1 Werktag und senden das neue Päckchen wieder auf den Weg zu dir.

Wir verwenden ausschließlich ausgewählte, hochwertige und zertifizierte Materialien für unseren Schmuck - garantiert allergiefreundlich zu 100 % Nickelfrei.

Unser Echt-Schmuck ist ohne Ausnahme aus hochwertigem 925 Sterling Silber gefertigt, teils rhodiniert und anlaufgeschützt, damit er dich lange begleitet. 

Bei Schmuck und Accessoires, wo die Verwendung anderer Materialien zur Herstellung notwendig ist (z.B. Schmuckdraht bei unseren Edelsteinketten), verwenden wir ausschließlich hochwertigen Edelstahl, der haltbar ist, nicht anläuft und anti-allergen ist.

Detaillierte Materialbeschreibungen findest du unter jedem Produkt. Wenn du weitere Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne jederzeit per E-Mail contact@pourlarebelle.com oder WhatsApp. 

925 Sterling Silber ist langlebig und unempfindlich. Damit dein Schmuck lange wie neu aussieht, empfehlen wir dir, ihn vor Aktivitäten wie Sport, Schwimmen und Duschen abzulegen, um Kratzer zu vermeiden und ihn lange funkeln zu lassen.

Wenn du deinen Schmuck eine Weile nicht trägst, empfehlen wir dir, ihn möglichst luftdicht aufzubewahren, um Oxidation zu vermeiden. Aber keine Angst, auch wenn dein Schmuck etwas anläuft kannst du ihn jederzeit mit dem Silberpoliertuch, dass deiner Bestellung beiliegt, wieder auf Hochglanz bringen. 

Wenn du eine andere Größe oder Länge bei einem unserer Schmuckstücke brauchst, kontaktiere uns gerne per E-Mail contact@pourlarebelle.com oder WhatsApp und wir bemühen uns deine Wünsche umzusetzen. 

Unsere personalisierten Schmuckstücke kannst du bequem über unseren Shop bestellen. Während dem Bestellprozess hast du die Möglichkeit eine Nachricht mit deinem Personalisierungswunsch für uns zu hinterlassen. Falls etwas unklar ist kontaktieren wir dich innerhalb von 24 Stunden, damit alles perfekt wird. 

Wenn du dir unklar über eine Personalisierung bist oder Hilfe brauchst schreib uns gerne jederzeit eine Email an contact@pourlarebelle.com oder chatte mit uns auf WhatsApp, so dass wir dich beraten können. 

Leider können wir bei personalisiertem Schmuck keine Rücknahmen anbieten, da es eine Spezialanfertigung nur für dich ist. 

In den Beschreibungen deiner neuen Lieblings-Stücke findest du nicht nur Angaben, in welcher Größe der jeweilige Artikel verfügbar ist, sondern auch welche Größe das Model auf den Fotos trägt und sonstige Abweichungen von der Norm. Alle Angaben machen wir für realistischen Körperformen und Größen, so dass du beim Bestellen möglichst sicher sein kannst, die passende Größe für dich gewählt zu haben. Selbstverständlich kannst du auch alles, was nicht passt, innerhalb von unserer verlängerten 30-Tage Rückgabefrist zurücksenden oder umtauschen.

Wenn du dir unsicher bist oder genauere Maße brauchst kannst du uns jederzeit sehr gerne per Email contact@pourlarebelle.com oder WhatsApp schreiben und wir beraten dich persönlich.

Bei allen unseren Produkten legen wir höchsten Wert auf auf Nachhaltigkeit, Faire Produktion und Komfort. Du kannst dir sicher sein, dass alle Materialien vielfach von uns selbst getestet wurden und wir auch selber mit Begeisterung unsere eigene Kleidung tragen.
Der Großteil unserer Shirts, Jacken, Kleider und mehr besteht aus super softer, ringgesponnener und gekämmter Baumwolle aus ökologisch nachhaltigem Anbau und mit allen wegweisenden Zertifikaten wie Fair Wear etc. ausgezeichnet. Hochwertig verarbeitet, von Hand bedruckt und nochmals im Detail kontrolliert, bis es auf die Reise zu dir geht.

Alle unserer Kleidungsstücke unterziehen wir intensiven Waschtests um sicher zu gehen, dass du damit lange Freude hast und sie Form und Farbe behalten.

In der Artikelbeschreibung deines Lieblings-Stücks findest du jeweils die passende Waschempfehlung. Zusammenfassend empfehlen wir bei unseren Shirts, Kleidern etc mit Aufdruck, dass sie bei maximal 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden und nicht im Trockner getrocknet werden. Du kannst den Aufdruck zusätzlich schützen, indem du das Shirt zum Waschen auf links ziehst.
Bitte beachte beim Bügeln: Niemals die Aufdrucke direkt mit dem Bügeleisen bügeln. Du kannst das Shirt auf Links mit moderater Hitze ohne Probleme bügeln oder solltest ein Tuch zwischen Bügeleisen und Aufdruck legen. Wir wählen unsere Materialien der Shirts schon so aus, dass höchstens minimales Bügeln erforderlich ist.